10 Tendencias Accionables de Marketing Digital para 2025

A medida que nos acercamos a 2025, el panorama del marketing digital sigue evolucionando rápidamente. A continuación, exploramos en resumen diez tendencias estudiadas y definidas por Smart Insights que marcarán la pauta en el 2025, si quieres ver el reporte completo puedes leer el artículo aquí en inglés.

1. Falta de una Estrategia Digital Dedicada

Una de las tendencias más comunes es la falta de una estrategia digital dedicada. A lo largo de más de quince años de investigación y asesoramiento, se ha mantenido un porcentaje constante de empresas que, aunque realizan marketing digital, no cuentan con una planificación estratégica formal. Esto indica que aún existen barreras significativas para integrar una estrategia de marketing digital en las organizaciones.

Sin embargo, es alentador ver que más de la mitad de las empresas han adoptado un enfoque estratégico. Si bien lo ideal es tener una estrategia integrada, en algunas organizaciones, especialmente las más grandes, puede ser útil comenzar con una estrategia digital independiente para justificar la inversión y facilitar su integración progresiva.

2. Aumento Lento de la Madurez Digital

La madurez digital está creciendo, pero a un ritmo más lento de lo esperado en muchas empresas. Aunque se invierte continuamente para mejorar las capacidades de marketing digital, aún hay una sorprendente falta de madurez en su implementación. Muchas organizaciones reconocen la necesidad de avanzar y tienen planes de inversión para mejorar significativamente de cara al 2025.

A pesar de estas intenciones, existen barreras que dificultan el progreso, siendo la falta de recursos la principal. Esto sugiere que el futuro del marketing digital, especialmente en 2025, estará marcado por la necesidad de estrategias más inteligentes y eficientes.

3. Procedimientos Operativos Estándar (SOP)

Implementar SOPs puede optimizar la eficiencia y mejorar los resultados en el día a día del marketing digital. Un marketing más inteligente implica dejar de reinventar la rueda siempre que sea posible. 

Utilizar procedimientos operativos estándar (SOP) es clave para mejorar la eficiencia, especialmente en marketing digital, donde definir procesos claros y utilizar plantillas aplicables puede optimizar el trabajo en las empresas. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza consistencia en las acciones repetitivas.

4. Marketing Más Inteligente con IA Generativa

Esta tendencia está siendo impulsada por la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI), especialmente en un contexto donde los recursos limitados imponen la necesidad de "hacer más con menos". La presión competitiva ha reducido presupuestos y equipos de marketing, lo que hace de GenAI una herramienta ideal para automatizar procesos y definir SOPs, permitiendo a las empresas ser más eficientes y productivas.

Casi la mitad de las empresas ahora no utilizan GenAI en absoluto, lo que plantea la pregunta de si están siendo proactivas en mejorar sus comunicaciones o simplemente están quedándose atrás. Es crucial que las empresas establezcan un enfoque claro de gobernanza para GenAI, definiendo qué herramientas usar, en qué actividades y bajo qué controles, para asegurar que la IA no comprometa la calidad de sus contenidos.

5. El Marketer Asistido por IA

Esta tendencia va mucho más allá de la redacción de textos publicitarios. La IA está transformando el rol del marketer al apoyar en tareas como la planificación, el análisis y la presentación de informes, lo que permite una mayor eficiencia en el día a día. A pesar de su potencial, las aplicaciones más comunes de IA siguen centradas en la redacción para correos electrónicos, SEO y redes sociales.

Es fundamental contar con una política de gobernanza de IA o un manual de estrategias bien definido, incluso si se trata de un equipo pequeño. Para las agencias, este manual es clave para garantizar transparencia y establecer controles de calidad sobre cómo y para qué se usan las herramientas de IA, asegurando que las expectativas del cliente se cumplan de manera consistente.

6. Composición del Martech

El Martech, se refiere a la arquitectura de software contratado por marketing para  construir sistemas a partir de componentes pequeños e independientes que se conectan entre sí, a diferencia de las soluciones monolíticas tradicionales que suelen ser rígidas y de capacidades limitadas.

Esta tendencia ha llevado a que muchas empresas abandonen plataformas CRM en favor de soluciones centradas en datos, como CDPs o Data Warehouses. En lugar de depender de un solo sistema, los especialistas en marketing están combinando diferentes módulos para aprovechar la eficacia, funcionalidad y facilidad de uso que ofrecen.

Con el gasto en Martech en declive —según Gartner, solo el 23.8% del presupuesto de marketing se destina a tecnología— ahora más que nunca es esencial revisar y optimizar la pila tecnológica, enfocándose en la eficiencia y la integración para obtener el máximo retorno.

7. Zero Click Marketing

El Marketing de clic cero originalmente hacía referencia a la disminución de personas que hacían clic en los resultados de búsqueda de Google. Hoy, menos del 60% de las búsquedas generan un clic, en gran parte debido a funciones como los fragmentos enriquecidos, que ahora aparecen en el 90% de las búsquedas según Mozcast. Estas características responden a las preguntas del usuario directamente en el SERP (página de resultados del buscador), lo que reduce el tráfico a los sitios web.

Este concepto ha trascendido a otras plataformas, como las redes sociales, cuyo objetivo es mantener a las personas dentro de la plataforma. Esto ha llevado a expertos como Rand Fishkin a sugerir que el marketing digital, tal como lo conocemos, está cambiando. Sin embargo, aunque el enfoque ha virado hacia crear campañas que atraigan a la audiencia sin depender de clics, el marketing de contenido sigue siendo clave para las relaciones públicas y el SEO. 

La clave está en entender profundamente el comportamiento y preferencias de tu audiencia, optimizar el contenido para captar su atención y medir el impacto de manera efectiva.

8. Integración de IA en los Resultados de Búsqueda

La Integración de la IA en los SERP ha comenzado a cambiar el panorama de las búsquedas. Aunque Bing ha mostrado resultados generados por IA durante años, en 2024 Google lanzó las AIO (resúmenes generados por IA), que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Si bien esto podría aumentar la tendencia de clic cero, Google ha tomado medidas para mejorar la calidad, asegurando que los sitios recomendados no sean aquellos que ya están entre los 5 primeros, a menudo de baja calidad.

Por otro lado, el uso de IA en búsquedas podría reducir el volumen de búsquedas tradicionales, ya que los usuarios optan por herramientas como Perplexity o SearchGPT, que proporcionan respuestas sin necesidad de clics adicionales. Esto impacta de manera más significativa en nichos como la programación y el marketing. 

Aunque Google aún no ha ofrecido herramientas específicas para medir el impacto de las AIO, comparar el rendimiento en diferentes características de los SERP con herramientas como GSC, Ahrefs o Semrush es clave para evaluar la efectividad.

9. Futuro Sin Cookies Cada Vez Más Lejano

El tan esperado futuro sin cookies parece estar más lejos de lo que se creía. Aunque desde 2019 Google había anunciado su intención de eliminar las cookies de terceros con el lanzamiento de Privacy Sandbox, en julio de 2024 anunció que continuará permitiendo su uso en Chrome, dando a los usuarios más control sobre sus preferencias. Esta decisión contrasta con los planes originales, pero mantiene el Privacy Sandbox como pieza clave en su estrategia.

Esta noticia es positiva para muchos en el mundo del marketing digital, ya que la publicidad dirigida, el retargeting y la atribución de conversiones seguirán siendo precisos y efectivos. Aunque la "transición sin cookies" se ha retrasado, las empresas deben aprovechar este tiempo extra para explorar y prepararse para las alternativas que inevitablemente surgirán.

10. Optimización Digital Complicada

Menos del 20% de las empresas tienen un programa de pruebas continuo y estructurado, lo que sugiere que la mejora sigue siendo un reto importante. Es importante evaluar en qué medida se utiliza el conocimiento para probar, aprender y mejorar la eficacia de los medios digitales, las experiencias, el contenido y los mensajes.

Estas tendencias marcan el camino que está tomando el marketing digital y destacan lo emocionante que es este momento para quienes saben adaptarse. Es un recordatorio de que la evolución constante no solo es necesaria, sino también una gran oportunidad para innovar y mantenerse a la vanguardia.